For at spore din ordre på Hjemtek.dk skal du blot følge disse trin:

1. Log ind på din konto ved at klikke på dette link: https://hjemtek.dk/account eller ved at trykke på ikonet af en mand oppe i højre hjørne af vores hjemmeside.
2. Hvis du ikke har en konto endnu, kan du nemt oprette en ved at bruge den e-mailadresse, du anvendte, da du afgav ordren.
3. Når du er logget ind, finder du din ordre på listen og klikker på ordrenummeret.
4. På ordreoversigten vil du se en linje ved dit produkt, som kan se sådan ud: "GLS #5747979923 Spor forsendelse". Her kan du se, hvilket firma varen er afsendt med, samt trackingnummeret.
5. Klik på "Spor forsendelse" for at blive sendt direkte til tracking-siden, hvor du kan følge din forsendelse.

VI har 14 dages Forstrydelses ret og 3 måneders bytteret hvis varen er uåbnet. læs mere her

Hvis du har behov for at ændre eller anullere din ordre efter bestilling skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt inden for vores åbningstid

HjemTek.dk accepterer følgende online betalingsmetoder:

- Visa

- Mastercard              

- Maestrocard

- Apple Pay

- Google Pay

- Viabill

Betalingstransaktion

Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når den
fysiske vare er afsendt. Der opkræves ingen kortgebyrer.
Brug af internationale
betalingskort

Hvis du betaler med et internationalt betalingskort, vil
beløbet blive reserveret med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller
konto, indtil en af følgende situationer opstår:

1. Beløbet trækkes, når varen sendes.

2. Pengene frigives i henhold til aftale med din
kortudsteder.

 For yderligere spørgsmål eller information, er du altid
velkommen til at kontakte vores kundeservice.

For yderligere Info Læs mere her

For at bruge en rabatkode skal du indtaste den i det felt når du går til betalingen. når du trykker brug vil rabattrn automatisk blive fratrukket. du kan herefter anvende dit betalings middel.

glemte du at bruge en rabatkode så kontakt kundeservice så kan de hjælpe dig.

Ordrehåndtering

Alle ordrer
behandles inden for 2 hverdage. Hvis du ikke har modtaget et trackingnummer
inden for 2 hverdage efter bestilling, opfordrer vi dig til at kontakte vores
kundeservice.

Leveringstider

- Danmark
(ekskl. ikke-brofaste øer):
Leveringstiden er 1-3 hverdage fra afsendelse.

-Ikke-brofaste øer i Danmark:
Leveringstiden kan være 1-5 hverdage.

-Sverige:
Leveringstiden er 2-5 hverdage.

-Tyskland:
Leveringstiden er 2-5 hverdage.

-Bestillingsvarer:
Leveringstiden kan variere mellem 4 og 30 dage. Kontakt venligst kundeservice
for nærmere information.

-Express Levering.
har du valgt Express Levering inden kl 16:00 vil varen blive leveret samme dag imellem kl 18 og 21